Terminos y condiciones

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1. Uso del sitio

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2. Registro y cuenta de usuario

  • Para realizar compras, deberás proporcionar información veraz y actualizada.
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3. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
  • Nos reservamos el derecho de modificar la información sobre productos, precios o promociones sin previo aviso, aunque nos esforzamos por mantenerla actualizada.

4. Pedidos y confirmación

  • Al realizar un pedido, recibirás un correo de confirmación.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de errores de precio, disponibilidad o por sospechas de fraude.

5. Métodos de pago

  • Aceptamos pago contra entrega, transferencia bancaria y tarjetas de crédito o débito a través de la pasarela de pagos Recurrente.
  • Todos los pagos son procesados de forma segura y no se almacenan datos sensibles de tarjetas en nuestro sitio.

6. Entregas

  • Las entregas en Ciudad Capital se realizan mediante un servicio de mensajería especializado.
  • Para envíos departamentales, utilizamos Cargo Expreso y Forza.
  • Se realizarán hasta dos o tres intentos adicionales si no se encuentra al cliente en la dirección de entrega. Los costos de reintento no se trasladan al cliente.

7. Devoluciones y reembolsos

  • Generalmente no aplican, salvo situaciones especiales como entregas fallidas.
  • En caso de devolución o reembolso, nuestro equipo se encargará de gestionar el proceso de manera rápida y sin generar cargos adicionales al cliente.

8. Responsabilidad

  • Natupharma no se hace responsable de daños indirectos o pérdida de datos derivada del uso del sitio o de la compra de productos.
  • Nos comprometemos a cumplir con nuestras obligaciones de entrega y calidad de los productos dentro de los límites posibles.

9. Modificaciones

  • Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
  • Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio.

10. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones o cualquier otra inquietud:

  • Correo: sales@natupharma.com.gt
  • Teléfono: +502 4829-1002