Su privacidad, nuestro compromiso

En Natupharma, tu confianza y privacidad son nuestra prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y servicios de compra en línea.

1. Información que recopilamos

Para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra, podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Nombre completo
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Dirección de domicilio
  • Información sobre las formas de pago

Además, utilizamos herramientas de seguimiento como Google Analytics 4 (GA4), Meta Pixel, CAPI y Google Tag Manager para analizar el tráfico del sitio y personalizar la experiencia de navegación.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar tus pedidos y pagos de forma segura
  • Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones sobre tu pedido
  • Brindar atención al cliente personalizada
  • Mejorar la experiencia en nuestro sitio web y personalizar nuestras comunicaciones
  • Enviar promociones o información relevante, solo si has aceptado recibirlas

3. Compartición de la información

Tu información personal puede ser compartida únicamente con terceros que faciliten el cumplimiento de nuestros servicios, incluyendo:

  • Empresas de mensajería para la entrega de tus productos
  • Pasarelas de pago (como Recurrente) para procesar tus transacciones de manera segura
  • Instituciones que puedan requerir la información por obligaciones legales

En ningún caso vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal. Las tarjetas de crédito o débito no se almacenan en nuestro sitio, sino que son procesadas directamente a través de la pasarela de pagos segura Recurrente.

5. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales
  • Darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos mediante los medios indicados más abajo.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenidos y anuncios. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas si lo deseas, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

7. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio será notificado y se indicará la fecha de última actualización.

8. Datos de contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos sobre tu información personal, contáctanos:

  • Correo: sales@natupharma.com.gt
  • Teléfono: +502 4829-1002